Privacyverklaring De Surprise Box
Laatst bijgewerkt: 14 september 2026
De Surprise Box is een concept van DoeNederland.nl B.V. Wij vinden jouw privacy belangrijk en gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gebruiken, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten je hebt.
1. Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via De Surprise Box is:
DoeNederland.nl B.V.
Karrenstraat 22
5211 EH 's-Hertogenbosch
Nederland
Deze privacyverklaring is van toepassing op de website www.desurprisebox.nl en op persoonsgegevens die wij verwerken in verband met onze producten en dienstverlening van De Surprise Box.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Welke gegevens wij verwerken, hangt af van hoe je onze website en diensten gebruikt. Wij kunnen onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
- naam en contactgegevens;
- bedrijfsnaam;
- adres- en aflevergegevens;
- e-mailadres;
- telefoonnummer;
- factuurgegevens;
- betalingsgegevens;
- bestel- en offertegegevens;
- correspondentie met ons;
- gegevens die je zelf invult via formulieren op onze website;
- technische gegevens over het gebruik van onze website, zoals IP-adres, apparaat- en browserinformatie en cookiegegevens.
Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor het doel waarvoor ze worden verzameld.
4. Bestellingen en overeenkomsten
Wanneer je een product bij De Surprise Box bestelt of een overeenkomst met ons aangaat, hebben wij persoonsgegevens nodig om de bestelling uit te voeren.
We kunnen hiervoor onder andere je naam, bedrijfsnaam, adresgegevens, afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, factuurgegevens en betalingsgegevens verwerken.
Deze gegevens gebruiken wij onder andere voor:
- het verwerken en bevestigen van je bestelling;
- het samenstellen en leveren van de bestelde producten;
- communicatie over de bestelling;
- facturatie en betaling;
- klantenservice;
- het nakomen van onze wettelijke verplichtingen.
Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie bewaren wij in overeenstemming met de geldende wettelijke bewaartermijnen.
5. Verzending en bezorging
Wanneer wij een bestelling naar jou, jouw bedrijf, medewerkers of andere ontvangers versturen, kunnen wij noodzakelijke gegevens delen met vervoerders en logistieke dienstverleners.
Het gaat bijvoorbeeld om naam, afleveradres en gegevens die noodzakelijk zijn om de bestelling correct te kunnen bezorgen.
Wij delen niet meer gegevens dan noodzakelijk voor de uitvoering van de levering.
6. Gepersonaliseerde en zakelijke bestellingen
De Surprise Box biedt bedrijven de mogelijkheid om pakketten en spellen te personaliseren. Denk bijvoorbeeld aan een bedrijfslogo, bedrijfstekst, eigen vragen, een bedrijfsvideo of andere inhoud.
Wanneer je hiervoor persoonsgegevens aan ons verstrekt, gebruiken wij deze uitsluitend voor het uitvoeren van de betreffende opdracht, tenzij anders met jou is afgesproken.
Wanneer een opdrachtgever persoonsgegevens van medewerkers, relaties of andere ontvangers aan ons verstrekt, verwachten wij dat de opdrachtgever deze gegevens rechtmatig aan ons mag verstrekken.
7. Online spellen
Bij producten van De Surprise Box kan een online spel horen, zoals de Escape Kerstgame of Quizmas.
Afhankelijk van het gekozen product kunnen tijdens het spelen gegevens worden verwerkt, bijvoorbeeld een spelersnaam, teamnaam, bedrijfsnaam, score, speeltijd of positie op een ranglijst.
Deze gegevens gebruiken wij om het spel te laten functioneren en, indien van toepassing, een bedrijfsranglijst of algemene ranglijst te tonen.
Wanneer resultaten zichtbaar worden voor andere deelnemers, beperken wij de weergegeven gegevens zoveel mogelijk tot hetgeen noodzakelijk is voor het spel en de ranglijst.
8. Nieuwsbrief en commerciële communicatie
Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrief of andere commerciële communicatie.
Wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven, kunnen wij je per e-mail informeren over onze producten, acties, nieuwe concepten en andere relevante ontwikkelingen van De Surprise Box en DoeNederland.
Iedere commerciële e-mail bevat een mogelijkheid om je af te melden. Je kunt je toestemming op ieder moment intrekken.
Wanneer je al klant bij ons bent, kunnen wij je binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving informeren over vergelijkbare eigen producten en diensten. Ook hiervoor kun je je altijd afmelden.
9. Cookies
De website van De Surprise Box gebruikt cookies en vergelijkbare technieken.
Wij kunnen onder andere gebruikmaken van:
Noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk om de website technisch goed te laten functioneren en kunnen zonder toestemming worden geplaatst voor zover de wet dit toestaat.
Functionele cookies
Deze cookies zorgen ervoor dat bepaalde voorkeuren en functionaliteiten van de website goed werken.
Analytische cookies
Met analytische cookies krijgen wij inzicht in het gebruik van onze website. Hiermee kunnen wij onze website en dienstverlening verbeteren.
Marketing- en trackingcookies
Deze cookies kunnen worden gebruikt om het gebruik van onze website te analyseren en advertenties relevanter te maken.
Voor cookies waarvoor toestemming vereist is, vragen wij vooraf toestemming via onze cookiemelding. Je kunt je cookievoorkeuren later weer wijzigen.
Meer informatie over de specifieke cookies die op onze website worden gebruikt, vind je in onze cookieverklaring of cookie-instellingen.
10. Delen van persoonsgegevens met andere partijen
Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.
Voor onze dienstverlening maken wij wel gebruik van externe partijen. Denk bijvoorbeeld aan:
- hosting- en IT-dienstverleners;
- leveranciers van onze website en online spellen;
- betalingsdienstverleners;
- vervoerders en logistieke partners;
- e-mail- en nieuwsbriefsoftware;
- administratieve software;
- marketing- en analysepartijen.
Wij delen alleen persoonsgegevens met deze partijen wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Wanneer een partij namens ons persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming en verwerking van deze gegevens.
11. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).
Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige juridische grondslag en passende waarborgen aanwezig zijn, zoals een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.
12. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
De exacte bewaartermijn kan verschillen per soort gegeven. Financiële en administratieve gegevens bewaren wij gedurende de wettelijke bewaartermijn.
13. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.
Daarbij maken wij onder andere gebruik van beveiligde verbindingen, toegangsbeveiliging en afgeschermde systemen.
14. Jouw rechten
Je hebt op grond van de privacywetgeving verschillende rechten. Je kunt ons onder andere vragen om:
- inzage in jouw persoonsgegevens;
- correctie van onjuiste persoonsgegevens;
- verwijdering van persoonsgegevens;
- beperking van de verwerking;
- overdracht van jouw gegevens, wanneer dit van toepassing is;
- bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
- intrekking van eerder gegeven toestemming.
Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking voordat je de toestemming hebt ingetrokken.
Om misbruik te voorkomen kunnen wij je vragen om aanvullende informatie waarmee wij jouw identiteit kunnen controleren.
15. Klacht indienen
Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op, zodat wij kunnen proberen het probleem op te lossen.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
16. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Onze dienstverlening en website kunnen veranderen. Daarom kunnen wij deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen.
De meest actuele versie staat altijd op onze website. Bovenaan deze privacyverklaring staat wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.
ARTIKEL 16 – OPSCHORTING EN ONTBINDING
16.1 DoeNederland is bevoegd haar verplichtingen op te schorten indien de Klant zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt.
16.2 DoeNederland mag de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden wanneer nakoming door de Klant uitblijft nadat de Klant, voor zover wettelijk vereist, een redelijke termijn heeft gekregen om alsnog aan zijn verplichtingen te voldoen.
16.3 Bedragen die op het moment van ontbinding reeds verschuldigd zijn, blijven verschuldigd.
17. Contact
Heb je vragen over deze privacyverklaring, wil je gebruikmaken van je privacyrechten of heb je een andere vraag over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact op met:
DoeNederland.nl B.V.
Karrenstraat 22
5211 EH ‘s-Hertogenbosch
Nederland
Website: www.desurprisebox.nl
